Публикации Сергей Татаринов Для успешного достижения целей и реализации задач, стоящих перед ИТ-службой, нужно правильным образом выстроить ее структуру и операционную модель деятельности. Какие структурные единицы следует включить в состав ИТ-службы и как организовать их деятельность максимально эффективно? В данной статье мы не ставим цель описать идеальную оргструктуру. Наша задача — оговорить ключевые аспекты, которые необходимо учесть при построении оптимальной базовой структуры ИТ-службы. Два вида деятельности: Это два основных направления деятельности, в той или иной пропорции представленные в ИТ-подразделениях любых компаний. Вторая часть — развитие и создание новых услуг по запросам бизнеса или в связи с появлением новых технологий — относится к проектной деятельности, то есть для обеспечения данной работы необходимо сформировать в структуре ИТ-департамента проектный офис и создавать новые услуги в рамках проектов. ИТ-служба как бизнес При выборе структуры ИТ-службы и разработке операционной модели ее деятельности для достижения оптимальности и эффективности целесообразно рассматривать ИТ-службу как отдельный самостоятельный бизнес.

Заполните поля для связи с экспертом

Максим Папин В результате обслуживание информационных систем перестает быть только технической задачей и все в большей степени становится неотъемлемой частью бизнеса, интегрированной в бизнес-процессы компании. Распространенная ошибка руководителей фирм, к счастью, имеющая тенденцию к исчезновению, состоит в том, что деятельность ИТ-подразделения рассматривается ими как исключительно техническая, дотационная функция.

Его руководителю или системному администратору в этом случае отводится роль обслуживающего персонала, не оказывающего принципиального влияния на бизнес в целом. Мысль о том, что ИТ-служба может быть экономически эффективной и затраты на ее развитие являются бизнес-инвестициями, воспринимается руководством как революционная идея или не воспринимается вовсе.

Особенности регулирования социальных конфликтов в сфере It emphasizes the usefulness of a democratic style of management to reduce the resistance of staff работы, её связь с остальными видами деятельности в организации.

Семинары содержат информацию в объеме, необходимом и достаточном для контроля и оценки работы бухгалтерии. Также рассматриваются особенности ведения бухгалтеского и налогового учета для предприятий, использующих специальные режимы налогообложения, в изложении, предназначенном для руководителей предприятий и подразделений, а также главных бухгалтеров. Семинары и тренинги данного направления предназначены для специалистов и руководителей -отделов, руководителей предприятий и их заместителей.

Семинары направлены ня освоение основных подходов развития бизнес идеи, составления и презентации бизнес-плана. Данный блок семинаров предназначен как для индивидуальных предпринимателей, так и для руководителей организаций других форм собственности, их заместителей и работников кадровых служб. Блок тренингов, семинаров и мастер-классов по данному направлению будет полезен и работникам организаций, менеджерам среднего и высшего звена, руководителям направлений и руководителям организаций любой формы собственности.

Данный блок будет полезен начинающим предпринимателям, только развивающим собственное дело, специалистам отдела продаж и руководителям уже действующих организаций - для полного понимания построения приемов ведения продаж на предприятии.

ИТ бюджет также можно составлять по объектам финансирования. Это могут быть отдельные подразделения предприятия, различные проекты, направления бизнеса. Но при этом такие особенности необходимо вносить в пояснительную записку, в которой есть расчеты и описание каждого пункта. Перед составлением бюджета очень важно правильно выполнить его планирование. Оно заключается в том, чтобы составить план оснащения, обоснование бюджета, проведение тендеров, разбивка бюджета на год или любой другой период.

Особенности составления текущего -бюджета Большие трудозатраты в процессе управления корпоративными ИТ, большое количество специализированных программ, необходимость поддержки инфраструктуры — все это усложняет формирование бюджета в такой сфере, как информационные технологии.

Современный курс по эффективному управлению IT проектами РАБО-ETF; Обмен опытом с коллегами; Практические аспекты ведения ИТ бизнеса.

Особенности мотивационного менеджмента в малых -компаниях"Кадровик. Небольшие софтверные компании имеют ряд характерных особенностей. Об этих особенностях, определяющих построение мотивационной системы для -персонала, читайте в статье. Несмотря на то что отрасль информационных технологий в России находится на ранней стадии формирования, интерес потребителя к -технологиям и актуальность отечественных разработок для различных сфер бизнеса за последние несколько лет определяют развитие существующих софтверных компаний и возникновение новых.

Рынок информационных технологий развивается в различных направлениях: Часто небольшие компании, еще не совсем окрепшие на рынке, терпят полный крах. Как и компании в любой другой отрасли, организации -индустрии, чтобы быть успешными, должны иметь грамотный менеджмент и будут эффективно функционировать, если разработать систему мотивации, побуждающую работников трудиться более производительно.

Заслуженная репутация позволяет им быть интересными для постоянных клиентов и завоевывать рынок. Учитывая тот факт, что для софтверных компаний человеческий фактор является наиболее важным ресурсом в создании продукта, который принесет экономическую выгоду и позволит существовать предприятию дальше, руководство любых -компаний постоянно должно уделять внимание мотивации персонала.

Теория жизненных циклов организации И.Адизеса и российская действительность

На основе обобщения результатов анализа отмеченных характеристик конкретных конфликтов можно выделить разные модели развития конфликта: Исходя из определенного типа взаимодействия, целесообразно делать выбор в пользу той или иной тактики поведения в конфликтной ситуации. В общих чертах тактику поведения в конфликте можно описать как совокупность приемов воздействия на оппонента, средство реализации стратегии, причем, одна и та же тактика может использоваться в рамках разных стратегий.

Немецкий философ и социолог Г. Зиммель утверждает, что выражение враждебности в конфликте играет положительную роль, поскольку допускает сохранение отношений в ситуациях стресса, тем самым предотвращая распад группы, который неизбежен в случае изгнания враждебно настроенных индивидов. Так, например, угроза или давление, рассматриваемые как деструктивные действия, могут быть использованы в случае неготовности или неспособности одной из сторон уступать далее определенных пределов.

Вторая проблема, характерная для малого бизнеса, которая в значительной мере Это приводит к тому, что политика в сфере ИТ занимает достаточно от затрат, которые несет предприятие, и кратко описать их основные особенности. Конфликты с бухгалтерами-женщинами.

Сегодня конфликтные отношения постоянно возникают во всех сферах человеческой деятельности и порождают массу различных последствий. Причем не всегда эти последствия абсолютно негативны. Часто возникновение конфликтов приводит к пересмотру реализации процесса и, как следствие, достижению наилучшего результата. Конечно, при условии грамотного подхода и глубоко детального анализа причин, порождающих конфликтные отношения. В общем случае под участниками проекта понимаются все субъекты, интересы которых затрагиваются данным проектом.

При этом субъекты, имеющие существенные полномочия и возможности для непосредственного влияния на реализацию проекта, являются ключевыми участниками проекта , и задача команды проекта - обеспечить наиболее позитивное отношение и влияние на проект со стороны этих ключевых участников, что предполагает учет их интересов в первую очередь. При этом в силу разных причин могут остаться без внимания интересы других субъектов проекта, что приводит к возникновению конфликтов внутри проекта.

Чтобы более подробно рассмотреть природу конфликтных отношений, удобно воспользоваться системным подходом. С позиций системного подхода любой проект - это целенаправленное внесение изменений в систему. Иными словами, в существующей сложившейся структуре отношений субъектов и их функций все вместе это называется системой , где некоторые из субъектов хотят изменить состав и реализации функций то есть привести систему к новому состоянию , сам процесс перехода из одного состояния в другое - достижение изменений - и есть проект.

Любая деятельность в рамках некой системы предполагает действие субъектов над объектами, а отношения и взаимодействия между субъектами строятся на разграничении полномочий и ответственности субъектов по отношению к объекту. Изменение состояния любой системы, в общем случае, влияет на состояние ее компонентов и их взаимодействие. В свою очередь, для субъектов это означает перераспределение имевшихся до начала проекта полномочий и ответственности.

Пошаговое построение организационной структуры

Каждую субботу Каждую субботу На протяжении 3-х месяцев вы будете получать порцию практических инструментов, которые уже в понедельник должны будете опробовать в деле, чтоб в следующую субботу рассказать о своих результатах и получить фидбек Практические кейсы Практические кейсы Все обучение построено на практических примерах лекторов, разбирая которые вы будете получать новый опыт. Все преподаватели - реальные владельцы бизнесов, которым есть что рассказать Бизнес-симуляция Бизнес-симуляция В течении всего курса вы будете участвовать в компьютерной бизнес-игре, соревнуясь в конкурентной рыночной среде за право быть лучшим Менторская поддержка Менторская поддержка Вы выберете себе ментора и на протяжении всей программы будете прорабатывать актуальный вопрос в вашем бизнесе.

А так же, список рекомендованных информационных ресурсов Менеджмент-тур Менеджмент-тур Мы проведем менеджмент-тур в одну из крупнейших компаний. Вас ждут - с лидерами функций в компании и полное погружение в бизнес Интересные знакомства и нетворкинг Интересные знакомства и нетворкинг На программе вы познакомитесь с такими же бизнесменами с горящими глазами, будете работать вместе 3 месяца и, возможно, обзаведетесь настоящими боевыми товарищами Дискусионная панель - Дискусионная панель - Вместе соберутся спикеры программы и ее участники, и обсудят наиболее важную для участников группы бизнес-тему.

Б. Организация или отдел в компании, предприятии, где хранятся документы. Бизнес-статистика, применение статистических методов для оценки и абстрагированную от индивидуальных особенностей отдельных единиц. .. стили разрешения конфликтов; действующая система коммуникации;.

Участники заседания обсудили проблемы при формировании благоприятного психологического климата в коллективе, а также создание благоприятного климата для нового руководителя. В итоге было выдвинуто около 18 факторов, которые способствуют созданию психологически устойчивого коллектива ИТ-отдела. Среди этих факторов можно отметить такие, как выделение ключевых сотрудников и личное общение с ними, создание и ревизия существующих регламентов, создание системы мотивации.

Проблемы, связанные с системой мотивации, вызвали особо бурное обсуждение. Как сказали присутствующие, она состоит из следующих составляющих: Достаточно продолжительное время участники мероприятия обсуждали вопросы, связанные с корпоративной культурой.

Школа менеджмента

Полнофункциональный набор ИТ-сервисов: Дмитрий Казанский Оба потока — со своими продуктами, компаниями, личностями, прессой — практически не пересекаются. С рыночной точки зрения — это два разных сегмента, А с инженерной, технической, у них есть много общих моментов. И там и тут ничего, кроме пересылки байтов, не происходит.

Одной из характерных особенностей нашего времени являет- ся также процесс те на предприятиях информационной сферы и выходе на информационные рынки. . перевороты, революции, межнациональные конфликты и т. п.). Активность .. Ит — информация о предлагаемых товарах и услугах;.

Как и во всех других компаниях, в ИТ-компании задачи на себя берут руководители департаментов, вице-президенты, старшие вице-президенты. В результате обучения вы: Какие существенные функции выполняются при управлении бизнесом? Функции, исполняемые одинаково независимо от подхода к организации бизнеса Функции, исполнение которых зависит от типа корпоративного центра Возможные типы корпоративного центра — от холдинга-оператора до финансового холдинга Как определить, какой тип корпоративного центра де-факто сложился?

Какие задачи она решает? Организация работ. Методы выявления. Где и как бороться с коррупцией в ИТ-службе? Способы их разрешения. Стратегии выживания в корпоративных войнах Регламентация деятельности службы ИТ. Регламенты и стандарты работы службы. Паспорта систем. Заявки на закупку.

ИТ-инфраструктура

Добрый вечер. Добрый вечер, Сергей. Алена, здравствуй. Да, здрасьте. Ну, во-первых, тут нужно разделить.

В статье рассматривается конфликт интересов как ключевое, но необходимое бизнес-среды в организациях совместно с ИТ- подразделениями иных особенностей наличествующей в организации корпоративной культуры.

Управление безопасностью. Управление поставщиками. Последний процесс перекочевал из перспективы бизнеса. Очевидно, из того соображения, что взаимодействие с поставщиками имеет сильную операционную составляющую. Сдругой стороны, то же самое можно сказать практически о любом процессе ИТ. Развитие сервисов Эти процессы обеспечивают разработку и улучшение производительности для новых и изменяемых сервисов в рамках операционной деятельности и позволяют перевести процессы стратегии сервисов в русло повседневных функций путем разделения контроля над ними между пользователями и провайдерами сервиса.

Это следующие процессы, относящиеся в предыдущей версии к поддержке сервисов: Управление изменениями.

Конфликт-менеджмент в организации: стратегии и тактики

Ольга Павлова Так, издание решило обратиться к опыту Марка Шиллера, эксперта в области стратегического планирования и аналитики, который поделился своим видением того, как следует правильно представлять ИТ-проекты руководству бизнеса и инвесторам. А что думают по этому поводу российские ИТ-специалисты? И насколько данная тема актуальна в современных условиях? Вот что рассказали нам ИТ-руководители ряда отечественных компаний.

требованиям бизнеса. ИТ-стратегия на основе архитектуры предприятия понятно – надо взять бизнес-стратегию и на ее основе разработать соот- ющих эволюционные принципы развития, показало, что их характерной .. личительные особенности продукта компании и практически невоспроиз-.

Проблема нехватки высококвалифицированных кадров становится в Беларуси все более серьезной и выводит на первый план вопросы, которыми большинство руководителей раньше интересовались мало. До недавнего времени белорусские предприятия делали ставку на финансы, оборудование и другие материальные ресурсы. Теперь стало очевидно, что все это не дает качественной отдачи в отсутствие талантливых специалистов. Поэтому руководители передовых компаний все больше внимания стремятся уделять людям, которые у них работают.

Далеко не все из них могут осуществить индивидуальный подход к каждому работнику. Впрочем, это не всегда необходимо: Зная особенности каждого из них, легче организовать эффективную команду и избегать конфликтов внутри нее. На какие же типы можно разделить менеджеров, специалистов и руководителей компаний? Об этом в интервью порталу . На самом деле это не так. Руководителям не чуждо ничто человеческое, и многие их решения обусловлены особенностями характера.

Несложно заметить, что одни руководители любят принимать решения интуитивно и быстро, другие стремятся рассчитать все до мелочей. Некоторым важно, как их действия будут восприняты в коллективе, другим это абсолютно не интересно, потому что им необходимо добиться результата любой ценой. Напомню, что разделение людей на разные типы началось давно.

Отношения между собственниками в бизнесе: типовые причины конфликтов